Direktbank

Die Direktbank bietet die besten Voraussetzungen.

Gratis Kontokorrentkonto mit einer kostenlosen Karte, dem höchstmöglichen Tagesgeldzins und dem niedrigsten Zinssatz für das Darlehen: Bedingungen, die normalerweise nur von einer Direktbank angeboten werden. Insbesondere Bankfilialen haben aufgrund der niedrigen Zinsphase ihre Gebührenmodelle angepaßt - üblicherweise zum Schaden ihrer Kundschaft. Günstigere Bedingungen gibt es in der Regel bei den direkten Banken. So ist es nicht verwunderlich, dass immer mehr deutsche Verbraucher von Filiale zu Direktbank umsteigen, oder wenigstens mit ihr flirten.

Welche Direktbank bietet den Kundinnen und Kunden nicht nur die besten Bedingungen, sondern auch die richtige Ansprache? Dabei haben Sie die Angebote der Online-Banken, die zumindest die klassische Bankverbindung Girokonto, Callgeldkonto, Kreditkarten und Ratenkredite anbieten, genau unter die Lupe genommen. 3. Am Ende waren es folgende acht Geldhäuser: .... laut den Prüfern findet der Konsument bei ING-DiBa.

Der Kunde trägt auch keine weiteren Gebühren für alle Einzeldienstleistungen wie Überweisung, Einrichten und Ändern von Daueraufträgen, Bargeldbezug, Beistellung einer Giro- und Partner-Karte. Aber nicht nur ING-DiBa kann mit seinem Kontokorrent punkten. Denn nicht nur ING-DiBa kann mit seinem Kontokorrent punkten. In sechs der acht Kreditinstitute sind die Bankkonten unentgeltlich, d.h. sie sind nicht an eine Kontoführungsgebühr gebunden.

"Die 3 Bänke mit den besten Bedingungen für Girokonten. Der Kunde muss nicht nur keine jährliche Gebühr bezahlen, sondern kann mit seiner Karte auch an fast allen Geldausgabeautomaten in Deutschland gebührenfrei einlösen. DKB, die ab einem Betrag von monatlich 700 EUR auf dem DKB-Cash-Konto auf eine Auslandseinsatzgebühr verzichten und sich mit einer jährlichen Gebühr von Null und kostenlosen Bargeldbezug in Deutschland den zweiten Rang in der Rangliste sichern.

Nicht umsonst haben beide Häuser auf eine jährliche Gebühr und eine Gebühr für Bargeldbezüge in Deutschland verzichtet: Consorsbank, DKB und Volkswagenbank haben keinen eigenen Bankautomaten und sind auch nicht Teil einer Gruppe von Bankautomaten. Ihr Kunde kann also nur mit seiner Karte und nicht wie gewohnt mit der Girokarte auszahlen.

Erfreulich: Sechs der acht Kreditinstitute erheben keine jährliche Gebühr für ihre Girokonto-Kreditkarten. Bei der Netbank bezahlen Sie ab dem zweiten Jahr 20 EUR für Ihre Karte und 29,90 EUR für die 1822direkt von Anfang an. Und die drei Kreditinstitute mit den besten Kreditkartenkonditionen: .... laut den Prüfern kommt von der Volkswagen Bank, knapp dahinter die ING-DiBa.

Sparende, die noch nicht Kunden der VW Bank oder der ING-DiBa sind, bekommen bei beiden Banken 1,00 Prozentpunkte pro Jahr, mit einer Laufzeit von vier Monaten. Der Zinssatz für die Verbindlichkeiten gegenüber bestehenden Kunden beträgt bei der Bank unverändert 0,30 vH. Die ING-DiBa bietet Sparern als Stammkunden eine Verzinsung von bis zu 0,35 Prozentpunkten pro Jahr auf Kreditsalden von bis zu EUR 1.000,00.

Zur Gegenüberstellung: Unter den geprüften Instituten betrug der tiefste Zins für Neu- und Altkunden nur 0,01% p.a. Von allen acht Instituten gibt es drei spezielle Konditionen für Erstkunden. Dies gilt neben der Volkswagen Bank und der ING-DiBa auch für die Consorsbank, die sich den dritten Rang im Tagesgeldvergleich eroberte.

Bei den drei Instituten mit den besten Bedingungen für Tagesgeld: Sie bieten ihren Kundinnen und Kunden nicht nur kostenlose Erstattungen an. Darüber hinaus gibt es nur eine weitere Hausbank, die ING-DiBa, die bei einer vorzeitigen Rückzahlung auf eine vorzeitige Rückzahlung des Darlehens verzichten kann. Dagegen erheben drei Kreditinstitute bereits eine Gebühr für Sonderrückzahlungen, um die fehlenden Zinszahlungen auszugleichen. Laut der Untersuchung inserieren alle Kreditinstitute zu vorteilhaften Bedingungen - die genannten Jahreszinsen betrugen daher zum Befragungszeitpunkt drei bis vier Prozentpunkte.

Einige dieser Darlehen kaschieren jedoch bonitätsabhängige Darlehen, so dass der tatsächliche Höchstzinssatz aller berücksichtigten Ratendarlehen nicht vier Prozentpunkte pro Jahr, sondern gerade einmal acht Prozentpunkte betrug. Bei Ratenkrediten sind die drei Kreditinstitute mit den besten Konditionen: Bei Konto, Karte und Kredit sind nicht nur die Rahmenbedingungen ausschlaggebend - ebenso wie eine möglichst große Anzahl geeigneter Produkte.

Zum Beispiel mit dem Ratenkredit: Obwohl alle Kassen im Versuch ein Klassikerdarlehen zur kostenlosen Nutzung in ihrem Programm haben, wurden "Sonderkonditionen für die Neuwagen- oder Immobilienfinanzierung keineswegs von allen geboten. "Dies gilt jedoch für DKB und ING-DiBa, die sich den ersten und zweiten Platz im Klassement erkämpfen.

Bei den vier Instituten mit der grössten Produktvielfalt: Sie haben nicht nur oft gute Bedingungen, sie behalten auch nicht den Wert ihres Geldes. Nach DtGV und N24 reicht oft ein kurzer Einblick auf die Webseiten der direkten Mitbewerber aus. Lediglich in wenigen Ausnahmefällen - wie z.B. ausländische Gebühren für Zahlungen und Bargeldbezüge per Karte - müssen Sie die Preis- und Leistungsliste durchforsten.

Auch wenn die Testpersonen in Bezug auf die Offenheit eine positive Bilanz gezogen haben, gab es doch einige wenige Kreditinstitute, die ihrer Meinung nach klarer angeben konnten, ob und wenn ja, an welche Voraussetzungen beispielsweise die freie Kontoverwaltung für das Kontokorrentkonto gebunden ist. Zum Beispiel mit dem ersten Platz bei ING-DiBa, bei dem der Kunde eine Banküberweisung bestellen kann, indem er eine Abrechnung mit seinem Handy fotografiert.

Der Vorwurf, dass der Kunde bei einer Direktbank nicht so gut betreut wird wie bei der Filiale um die Ecke, bleibt bestehen. Allerdings sieht er in der E-Mail-Unterstützung der Bank Verbesserungspotenzial. Häufig erhalten unsere Kundinnen und Kunden statt individueller Beratungen und Problemlösungen nur einheitliche Lösungen.

Für Deutschlands grösste Direktbank, die ING-DiBa, gilt dies jedoch nicht. In der Rangliste belegte sie erneut den ersten und war die einzige, die das beste "sehr gute" Rating erreichte. Mit dem Kontokorrent an erster Stelle, mit Gutschrift und Overnight-Geld an zweiter Stelle, mit der Karte an dritter Stelle, dazu eine große Produktpalette, hohe Übersichtlichkeit und ein guter Kundenservice: Mit diesem durchgängig guten Resultat und dem Prädikat "gut" ist ING-DiBa im Wettbewerb an der Weltspitze.

Bei der Bewertung stützen sich die Institute auf vier Prüfkriterien. 50 prozentig wurden die Bedingungen in die endgültige Rangliste aufgenommen. Jeweils 15 Prozentpunkte entfielen auf die Prüfbereiche Vielfalt, Übersichtlichkeit und Behaglichkeit. Die restlichen 20 Prozentpunkte des Endergebnisses entfielen auf den Kundenservice. In die Bewertung wurden neben den vier oben erwähnten Bankangeboten auch Kontokorrent, Kreditkarten, Tagesgeld und Ratenkredite einbezogen.